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El mentor coaching y la supervisión de coaches: por qué es útil y cuáles son las competencias de un supervisor

El coaching ya se ha generalizado y cada vez más está adquiriendo una identidad profesional.

Uno de los retos a los que se enfrentan muchos coaches a la hora de mejorar su experiencia profesional es la dificultad para compararse y las limitadas oportunidades de observar a otros coaches expertos en acción.

La primera dificultad – la de la compararse— está muy ligada al hecho de que los diferentes coaches realizan sus actividades de forma autónoma. La segunda está relacionada tanto con el tema de la confidencialidad total que caracteriza la relación de coaching, ya que es raro poder compartir, tanto en directo como a través de grabaciones, una sesión con clientes reales, como con el hecho de que muchos coaches prefieren pasar desapercibidos.

Para muchos coaches, las ocasiones para compararse y recibir un feedback de verdad para el desarrollo se limitaron al período de su formación y a algunas oportunidades de formación continua y, si han solicitado credenciales de organismos internacionales, como la International Coach Federation, a sus exámenes.

El deseo de compararse y de recibir un feedback real de un compañero con más experiencia está llevando a muchos coaches a optar por cursos de mentor coaching y supervisión.

A veces, ya en la propia decisión del curso, surgen las dudas y preguntas:

¿Cuál es la diferencia entre mentoring y supervisión?
¿Qué es lo mejor para mí?
¿Qué actividad puede ayudarme a ser más eficaz y a ofrecer un valor real a mis clientes?

En mi opinión, la distinción entre el mentor coaching y la supervisión de coaches es prácticamente inexistente.

 

Con nombres diferentes, estamos hablando de dos actividades que pretenden ofrecer al coach una información clara y un abanico de posibilidades para su desarrollo profesional.

Para que un proceso de mentoring / supervisión sea realmente útil, es importante que existan ciertas condiciones.
Empecemos por las características y competencias principales del mentor coach / supervisor:
Tiene un nivel más alto de competencia y experiencia profesional que el del coach;

Está familiarizado con varios métodos de coaching y desea aprender otros;

Distingue entre las habilidades que todos los coaches deben tener, los enfoques derivados de filosofías o teorías específicas de coaching y el estilo individual del coach;

Escucha e identifica aquellos patrones o hábitos adquiridos por el coach que pueden influir en la efectividad de su actividad y los pone a disposición del coach;

Da prioridad a los elementos por desarrollar que pueden facilitar una evolución para el coach y, por lo tanto, aumentar la eficacia para los clientes;

Desea aprender del coach en supervisión, involucrándolo constantemente en la revisión de su trabajo e identificando las oportunidades de desarrollo y las actividades que realizar para desarrollar sus habilidades;

Ofrece (después de haber escuchado al coach en supervisión y haberlo reconocido por los elementos de desarrollo identificados autónomamente) un feedback puntual referido a momentos específicos tomados de la sesión escuchada, subrayando aquello en lo que el coach ya ha demostrado ser efectivo y los principales aspectos que desarrollar, compartiendo otras posibles formas de trabajo y ofreciendo ejemplos concretos;

Ofrece coaching específico sobre temas que pueden influir en la efectividad del coach cuando se reúne con clientes que tienen características específicas o que aportan temas que resuenan en el coach;

Actúa como un cliente —sabiendo mantener su papel de observador al mismo tiempo— seleccionando temas y enfoques comunicativos que le permiten al coach practicar los aspectos y habilidades que desea desarrollar;

Es consciente de que el mentoring y la supervisión tienen como objetivo reforzar la eficacia y la seguridad del coach y, por lo tanto, lo involucra en cada fase, reconoce sus habilidades y actúa continuamente como sponsor.

Las características y habilidades que he mencionado son, en mi experiencia, algunas de las que conseguir para que un proceso de mentoring y supervisión sea realmente efectivo.

Hay otro aspecto que creo que es muy útil recordar para aquellos que se proponen como mentores y supervisores: es importante que tengan supervisores para ellos mismos que utilicen enfoques diferentes al coaching respecto a los conocidos o preferidos, para aumentar sus habilidades como coach, mentor / supervisor y, sobre todo, para seguir experimentando personalmente ya que, afortunadamente, siempre hay algo nuevo que aprender.

Giuseppe MeliGiuseppe Meli, Master Certified Coach, Director de Menslab – Coaching & Training
Áreas de competencia: Milano, Cagliari, Madrid, Online

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