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El mentor coaching y la supervisión: un proceso eficaz

Il mentor coaching e la supervisione dei coach: un processo efficace

mentor coaching

Ya hemos tenido la oportunidad de explorar cómo el mentor coaching y la supervisión pueden apoyar a los coaches en su evolución y cuáles son las principales características y competencias de los mentor coaches (lee el artículo anterior).

En este artículo exploraremos cuáles son los puntos fundamentales a tener en cuenta a la hora de crear un itinerario de mentoring / supervisión que sea realmente útil para la evolución del coach y que produzca, por lo tanto, beneficios para sus clientes.

En primer lugar, para que un programa de mentoring y supervisión funcione es esencial que el supervisor pueda escuchar/observar sesiones reales del coach en supervisión para tener elementos objetivos que debatir y profundizar, yendo más allá de lo que puede ser la interpretación subjetiva del coach e identificando cualquier punto ciego y hábitos de los que el coach supervisado no sea consciente.

Otro punto importante es la implicación del coach en supervisión en todas las fases del itinerario para el análisis de su coaching, de las competencias ya adquiridas y de las que hay que desarrollar, del reconocimiento de sus posibles prejuicios, etc.

En un buen proceso de mentor coaching y supervisión se combinan diferentes metodologías, elegidas según los resultados deseados del coach y su estilo de aprendizaje.

Entre las múltiples posibilidades podemos mencionar:
Escuchar las sesiones de coaching grabadas

Este enfoque permite retomar, durante los encuentros de supervisión, algunos puntos de las sesiones para resaltar los enfoques funcionales y explorar otras posibilidades de trabajo.

Las sesiones grabadas pueden ser:

  • con el mismo cliente, para observar cómo se adapta el coach a la evolución de su cliente;
  • con diferentes clientes, para centrarse en la capacidad del coach de cambiar de estilo para adaptarse al modo preferido de su cliente.
Coaching al supervisor

En este caso, el coach puede experimentar ofreciendo una breve sesión de coaching a su supervisor, que actúa como cliente. Uno de los principales beneficios de esta metodología es el feedback inmediato.

Para que esta práctica sea efectiva es importante que el supervisor defina un contrato claro con el coach, para entender exactamente lo que el coach supervisado espera de la práctica y definir qué tema proponer y cómo relacionarse con el coach supervisado

Por ejemplo:
¿Con qué tipo de clientes siente un mayor desafío?
¿Qué habilidades quiere practicar?
¿Cuáles son los problemas que afectan a su eficacia como coach?

… Este tipo de exploración guiará al mentor en la elección del tema a tratar y en el modo de relación que propondrá en la sesión.
Otro aspecto fundamental para la eficacia de la actividad es que el supervisor aporte a la sesión temas reales para que ésta sea más auténtica.
Este tipo de actividad requiere que el supervisor tenga la capacidad de ser un cliente real, que hable de sí mismo y, al mismo tiempo, la capacidad de observar la relación, las habilidades y los hábitos del coach para tratarlos en la siguiente conversación de supervisión.

Coaching al coach

En este caso es el supervisor quien actúa como coach para el coach supervisado.
Esta metodología permite al coach supervisado observar un «modelo» en acción y tratar temas útiles para su desarrollo como coach, reconociendo también las reacciones personales —como cliente— al estilo de coaching experimentado.

Discusión de casos

Una metodología que permite formar al coach para que se observe a sí mismo y sea consciente de lo que le sucede en situaciones específicas de su actividad como coach es recibir del mentor/supervisor una serie de oportunidades sobre las que experimentar.

Escuchar sesiones realizadas por otros coaches

Escuchar sesiones cortas o partes de sesiones de coaching realizadas por otros coaches, a ser posible con un enfoque, formación o estilo de coaching diferentes a los del coach supervisado, permite al coach reconocer sus posibles prejuicios sobre qué es o no es el coaching y enriquece el conjunto de habilidades del coach, permitiendo así un desarrollo de las modalidades de trabajo, adaptándolas cada vez más al estilo preferido del cliente.

Las posibilidades mencionadas son solo algunas de las posibles y, al igual que en el coaching, el mentor / supervisor se guiará por una escucha profunda del coach en supervisión y lo involucrará en las distintas fases del programa, creando un contexto para una evolución profesional real.

Giuseppe MeliGiuseppe Meli, Master Certified Coach, Director de Menslab – Coaching & Training
Áreas de competencia: Milano, Cagliari, Madrid, Online

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